Refund policy

OLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Por razones de higiene y seguridad alimentaria, y al tratarse de productos perecederos elaborados de forma artesanal, no se admiten cambios ni devoluciones por desistimiento del cliente.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado? Queremos que tu experiencia sea perfecta. Si tu caja llega con daños visibles debido al transporte, o hay algún error en los productos enviados, por favor, escríbenos a tubigcheese.es@gmail.com o a nuestro WhatsApp 641300530 en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete.

Por favor, adjunta fotografías claras del estado de la caja exterior y del producto dañado para que podamos reclamar a la empresa de transporte y ofrecerte una solución (reemplazo o reembolso) lo antes posible.